AGO Klarstellung zum Testbericht der Stiftung Warentest „Tschüss, Schimmelpilz“ (Heft 1/2014)
Hinweis: Diese Stellungnahme wurde ursprünglich 2014 als Reaktion auf einen Testbericht der Stiftung Warentest veröffentlicht. Zeitangaben im Text (z. B. „seit 15 Jahren”) beziehen sich auf den damaligen Veröffentlichungszeitpunkt.
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Warum AGO zwei Produkte statt eines entwickelt hat
Seit nunmehr 15 Jahren verkauft das mittelständische Unternehmen AGO aus Olsberg im Sauerland unter anderem ein Set zum Entfernen von Schimmel in Haushalten. Vom ersten Tag an war es für den Inhaber Andre Goldapp sehr wichtig, ein Produkt anzubieten, welches sehr zuverlässig Schimmel beseitigt und anschließend auch fernhält.
Nach vielen Tests und Versuchen wurde deutlich, dass die Methode, das Mittel zu versprühen, nicht die optimale Wirkung erzielt und zudem die Gesundheit des Anwenders stark belastet. Die AGO eigenen Produkttests auf „echten“, mit Schimmel befallenen Fliesenfugen, Wänden und Silikonflächen mit Ethanolreinigern (brennbar, verflüchtigen sich schnell, keine Langzeitwirkung), Isopropanol (brennbar, verflüchtigt sich schnell, keine Langzeitwirkung) und Wasserstoffperoxid (brandfördernd, keine Langzeitwirkung) führten in keinem Fall zu vergleichbaren Ergebnissen, wie sie durch das Auftragen des AGO Produkts mit einem Pinsel erzielt wurden. In vielen Kundenbewertungen auf unserer Internetseite ist immer wieder die Rede von nicht zufriedenstellenden Versuchen mit herkömmlichen Produkten.
Einzig eine optimal dosierte Wirkstoffkombination mit Natriumhypochlorit, wie sie in der Rezeptur des AGO Entferners zum Einsatz kommt, ist in der Lage, Schimmelpilze zu beseitigen und Schimmelsporen abzutöten. Doch noch wichtiger sind der Schutz und die Vorbeugung vor neuer Schimmelbildung. Diese Langzeitwirkung kann nur durch aktive Wirkstoffe herbeigeführt werden, die nach der Anwendung zum Teil auf dem Material verbleiben und dort weiter wirken.
Da es unter diesen Gesichtspunkten nicht möglich war, einen wirkungsvollen Reiniger mit einer zufriedenstellenden Langzeitwirkung in einem einzigen Produkt zu kombinieren, entstanden zwei Produkte: AGO Schimmelentferner (natriumhypochlorithaltig) und AGO Schimmelstop (benzalkoniumchloridhaltig), die fortan als Set sehr erfolgreich von AGO verkauft werden.
Mit „erfolgreich“ meinen wir vor allem die Tausenden positiven Kundenbewertungen zu diesem Produkt. In Zahlen ausgedrückt heißt das ganz konkret: AGO erhält von seinen Kunden durch ein unabhängiges Bewertungsportal über 99 % positives Kundenfeedback.
Der Testbericht der Stiftung Warentest im Detail
Im Januar 2014 veröffentlichte die Stiftung Warentest einen Bericht, in dem die AGO Anti-Schimmel-Produkte getestet wurden – allerdings nicht nach unseren Verwendungsangaben: Die beiden Produkte wurden jeweils einzeln zum Schimmelentfernen angewendet und nicht, wie von uns beschrieben, in Kombination.
Trotz der von der Stiftung Warentest ermittelten Testergebnisse bei der Wirksamkeit „sehr gut“ für AGO Schimmelentferner und „gut” für AGO Schimmelstop, schnitten beide Produkte insgesamt nur mit „ausreichend“ im Qualitätsurteil und in der Handhabung mit „mangelhaft“ ab. Wie kann das sein?
Für Leser der Ausgabe „Stiftung Warentest Heft 1/2014“ (hier mehr zum Test) ist ersichtlich, dass AGO keine Sprühköpfe verwendet. Zudem werden AGO-Produkte mit natriumhypochlorithaltigen Reinigern verglichen, die versprüht werden – das Versprühen halten wir, wie bereits erwähnt, für sehr gesundheitsgefährdend.
Unsere Kritik an der Testmethodik
AGO wird, wie in unserer Anleitung nachzulesen, mit einem Pinsel, der im Set enthalten ist, auf die betroffene Stelle aufgetragen. Das „Ausgasen des Produktes ist dabei um ein Vielfaches langsamer und geringer als beim Sprühen. Bei der Anwendung in einem gut gelüfteten Raum sind die Schimmelsporen, die durch das Besprühen der befallenen Stellen aufgewirbelt werden, weitaus problematischer zu beurteilen als die Geruchsbelastung durch unseren Reiniger (Hallenbadgeruch).
Von der Stiftung Warentest werden unsere Produkte zudem abgewertet, weil die von uns beschriebene Langzeitwirkung im Test nicht nachgewiesen werden konnte. Das liegt unserer Auffassung nach daran, dass auch hier die beiliegende Bedienungsanleitung nicht beachtet wurde: Wir weisen ausdrücklich darauf hin, zuerst mit AGO Entferner zu reinigen und anschließend die gereinigte Fläche mit AGO Schimmelstop nachzubehandeln. Stattdessen testete die Stiftung Warentest nach unserer Einschätzung beide Produkte fälschlicherweise nach demselben Verfahren – jeweils einzeln auf separaten Testflächen, statt wie beschrieben nacheinander auf derselben Fläche.
Fakt ist: Wir haben dieses Set zusammen mit einer für unsere Kunden klar verständlichen Anwendungsanleitung mehr als 100.000-fach verkauft und dafür über 99 % positive Kundenbewertungen erhalten. Als Inhaber der Firma AGO wundere und ärgere ich mich, dass eine Institution wie die Stiftung Warentest die Anwendungsanleitung unserer Produkte in ihrer Bewertung offenbar nicht ausreichend berücksichtigt hat.
Unsere Garantie an Sie
Im AGOshop gilt weiterhin eine 100 % Geld-zurück-Garantie. Machen Sie sich selbst ein Bild von unseren Produkten und erhalten Sie von uns das Geld zurück, wenn Sie unzufrieden sind. Ein Test bei uns ist also kostenlos.
Andre Goldapp
(Gründer und Inhaber der Firma AGO)